Šo piektdien, 2019. gada 22. novembrī, turpinot lekciju ciklu sadarbībā ar mūsu partneri MSC Mediterranean Shipping Company, Transporta un sakaru institūtā (TSI) norisināsies vieslekcija Klientu apkalpošana, kuru vadīs TSI absolvente un uzņēmuma Mediterranean Shipping Company Shared Service Center Riga Dokumentācijas un klientu apkalpošanas direktore Anna Demidova.
Lekcijas laikā būs iespēja uzzināt par
- Komunikāciju ar klientu
- Klientu emocionālās vajadzības
- Kā rīkoties ar neapmierinātu klientu
- Pro-aktivitātes nozīmīgumu
- Kā arī uzzināt aktuālāko klientu apkalpošanas statistiku
Mediterranean Shipping Company (MSC) ir līderis konteineru pārvadājumos pasaulē un tirgus līderis Latvijā.
Aicināti visi interesenti!
Datums: 22.11.2019.
Laiks: plkst. 12:30
Norises vieta: Transporta un sakaru institūts, Lomonosova iela 1, 2 stāvs, 221. auditorija
Lekcijas valoda: krievu*
* 10.12.2019. pl:10:30 lekcija norisināsies angļu valodā
Bildes no vieslekcijas
